Ik kan ook best op mn strepen gaan staan, soms puur uit principe.
Maar zoals het nu verwoord wordt, nee.
Uit vergelijkbare situaties die ik zelf heb meegemaakt, weet ik dat vriendelijkheid vaak het beste werkt.
Daarnaast werk ik zelf in de retail, een klant die vriendelijk vraagt krijgt bij mij veel meer voor elkaar dan een klant die (op een boze/klagende manier) eist.
Ik had trouwens waarschijnlijk de discussie voorkomen en het direct al opgelost...